Прилетающим

Если во время вашей поездки запланированы стыковочные рейсы, а аэропорт Новокузнецк является стартовой точкой или здесь происходит пересадка, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами трансферной/транзитной перевозки пассажиров и багажа.

Если вам нужна помощь в аэропорту, закажите бесплатную услугу сопровождения за три дня до прилета на сайте или по телефону +7 (3843) 994 444.

Что мы сможем для вас сделать:

• Встретим по прилету у трапа самолета

• Предоставим инвалидное кресло или носилки

• Поможем без очереди пройти контроль

• Донесем багаж

• Проводим до транспорта из аэропорта

Пожалуйста, заказывайте помощь заранее, чтобы мы ждали вашего приезда и были готовы предоставить все необходимое.

Обращаем Ваше внимание, что высадка пассажиров, нуждающихся в предоставлении специального обслуживания, производится в последнюю очередь, по окончании высадки основного потока.

Заберите багаж с ленты и проверьте, что он не поврежден. Негабаритный багаж (коляски, животные, хрупкое) выдается в зоне выдачи негабаритного багажа. 

Горнолыжное снаряжение выдается на ленту выдачи багажа.

Не выбрасывайте багажные бирки, пока не получите багаж и не убедитесь, что с ним все в порядке.

Если ваш багаж поврежден или утерян, заполните заявление на розыск багажа или претензию авиакомпании на стойках Lost and Found в зале выдачи багажа.